El SERNAC propuso -en un trabajo desarrollado en conjunto con académicos expertos en la materia y testeada con más de 500 consumidores. un rediseño de la cartola informativa que reciben, cada tres meses, quienes tienen créditos hipotecarios vigentes.
Con este modelo, se busca modificar la reglamentación que crea la cartola del estado de cuenta del crédito hipotecario y que trimestralmente reciben más de un millón de deudores. El objetivo de este nuevo documento es que los consumidores puedan entender mejor la información entregada por las entidades financieras e incentivar con ello que se puedan comparar y elegir mejores condiciones crediticias.
Lo anterior, permitirá, además, aprovechar de mejor manera la Ley de Portabilidad Financiera que entrará en vigencia en los próximos meses, la cual facilitará a los consumidores cambiarse de institución financiera.
